Jak planować, gdy wszystko się zmienia
Planowanie w dynamicznym środowisku przypomina układanie puzzli podczas trzęsienia ziemi – klasyczna definicja szaleństwa. A jednak, jako przedsiębiorcy nie mamy wyboru. Sekret nie polega na tworzeniu sztywnych planów, ale na budowaniu systemów adaptacyjnych, gdzie zmiana staje się częścią strategii, a nie jej zagrożeniem.
1. Planuj tak, jakbyś miał rację, działaj tak, jakbyś się mylił
W NexTech Solutions mamy zasadę: każdy plan ma datę ważności, jak mleko. Im dłuższy horyzont, tym krótsza przydatność. Dlatego:
- 3-6-12 miesięcy – to nasz magiczny przedział czasowy
- Plany kwartalne są święte (do pierwszego wtorku miesiąca)
- Roczne roadmapy to bardziej „kierunki podróży” niż konkretne trasy
Pamiętam, jak w 2022 zaplanowaliśmy ekspansję na rynek niemiecki. W styczniu mieliśmy 20-stronicowy biznesplan. W marciu wybuchła wojna, ceny energii poszły w kosmos, a nasz „perfekcyjny plan” stał się świetnym materiałem do podpałki w kominku.
Metoda „Plan Bingo”
Stworzyliśmy system, który nazywamy żartobliwie „Plan Bingo”:
| Scenariusz | Prawdopodobieństwo | Znak ostrzegawczy | Działanie |
|---|---|---|---|
| Spowolnienie gospodarcze | 40% | 2 kwartały spadku sprzedaży | Zamrożenie rekrutacji |
| Nowy konkurent | 25% | 3 kluczowych klientów pyta o alternatywy | Przyspieszenie roadmapy produktu |
2. Dane to twój nowy najlepszy przyjaciel (który czasem kłamie)
W 2021 roku nasze modele predykcyjne wskazywały 80% szans na osiągnięcie celów sprzedażowych. Wyszło 62%. Dlaczego? Bo wszystkie modele zakładają, że przyszłość będzie przypominać przeszłość. A jak wiemy, jedyna pewna rzecz to brak pewności.
Nasze rozwiązanie? Trzy warstwy danych:
- Wskaźniki opóźnione (sprzedaż, przychody) – pokazują, co już się stało
- Wskaźniki prowadzące (zaangażowanie użytkowników, pipeline) – sugerują, co może się zdarzyć
- Wskaźniki szumu (sentiment rynkowy, aktywność konkurencji) – sygnalizują zmiany kontekstu
Przykład? Gdy w Q3 2023 wskaźniki opóźnione były świetne, ale sentiment wśród naszych top-20 klientów spadł o 15%, wiedzieliśmy, że nadchodzi korekta. I tak się stało.
3. Zespół, który lubi zmiany bardziej niż koty lubią kartonowe pudełka
Wielu CEO mówi o „zarządzaniu zmianą”. My w NexTech mówimy o „budowaniu organizacji, która zmiany uwielbia”. Jak to robimy?
- Quarterly Shock Weeks – co kwartał przez tydzień testujemy radykalne zmiany w procesach
- Budżet na eksperymenty – każdy dział ma 10% budżetu na „szalone pomysły”
- System „Czerwonej Kartki” – każdy pracownik może zatrzymać proces, który uważa za przestarzały
Pamiętam, jak nasz zespół developerski sam z siebie porzucił Scruma na rzecz własnej metodyki. Wynik? 30% wzrost produktywności. Moral tej historii? Najlepsze zmiany często pochodzą z dołu.
Kultura „Fail Fast, Learn Faster”
Nasze ulubione metryki:
- Współczynnik porażek – jeśli spada poniżej 5%, znaczy, że nie ryzykujemy wystarczająco
- Czas na pivot – od wykrycia potrzeby zmiany do podjęcia decyzji (nasz rekord? 72 godziny)
- Wskaźnik adaptacji – jak szybko zespół wdraża nowe procesy
4. Osobisty system zarządzania chaosem
Bo CEO też człowiek. Mój osobisty system przetrwania w chaosie:
- Poranna rutyna – 20 minut na przegląd kluczowych wskaźników, zanim jeszcze wstanę z łóżka
- Zasada 3 decyzji – codziennie identyfikuję 3 kluczowe decyzje, które mogą wpłynąć na przyszłość
- Weekly Reset – w każdy piątek wieczór „czyszczę” kalendarz na następny tydzień
Najważniejsza lekcja? Im więcej zmiennych, tym prostsze muszą być Twoje systemy. Mój kalendarz wygląda jak dla przedszkolaka – kolorowe bloki, zero szczegółów. Bo w biznesie, który zmienia się co godzinę, nadmierna organizacja to pierwszy krok do paraliżu.
5. Planowanie to nie strategia (i inne niewygodne prawdy)
Oto kilka „herezji”, które wyznajemy w NexTech:
- Im dłuższy plan, tym więcej powinien zawierać luk i niedopowiedzeń
- Najlepsze strategie często powstają… przypadkiem (patrz: Post-it Notes)
- Jeśli Twój plan nie wywołuje u Ciebie lekkiego niepokoju, znaczy, że jest zbyt bezpieczny
Nasz obecny 3-letni „plan” strategiczny zmieniał się 17 razy w ciągu ostatnich 12 miesięcy. I nie, nie jesteśmy niekonsekwentni – po prostu wiemy, że upór to cnota tylko wtedy, gdy nie mylisz się co do kierunku.
Podsumowanie: Planuj jak surfer
Ostateczna analogia? Planowanie w zmiennym środowisku to jak surfowanie. Nie kontrolujesz fal, ale możesz wybrać deskę, ćwiczyć balans i czytać warunki. Czasem złapiesz idealną falę, czasem wylądujesz na mieliźnie. Najważniejsze, żeby za każdym razem wchodzić do wody z nowymi lekcjami.
W biznesie, który znamy dzisiaj, planowanie nie polega na przewidywaniu przyszłości, ale na budowaniu organizacji, która może przetrwać (i prosperować) niezależnie od tego, co przyszłość przyniesie. A jeśli wszystko pójdzie nie tak jak planowaliście? Witajcie w klubie. To znaczy, że jesteście prawdziwymi przedsiębiorcami.
Related Articles:
Cześć, jestem Tomasz Nowak – CEO i współzałożyciel NexTech Solutions, globalnego startupu technologicznego, który z 3-osobowego zespołu rozrósł się do ponad 200 pracowników w 7 krajach.
Kim jestem?
Mam 35 lat i od 12 lat działam w branży technologicznej, w tym od 5 lat jako CEO. Z wykształcenia jestem magistrem informatyki (Politechnika Warszawska), ukończyłem również MBA na INSEAD, ale moim prawdziwym uniwersytetem był proces budowania firmy od zera do globalnego zasięgu.
Wierzę w podejmowanie decyzji w oparciu o dane, nie intuicję. Cenię sobie bezpośrednią komunikację i transparentność – zarówno w relacjach z zespołem, jak i na tym blogu. Jestem pragmatycznym wizjonerem – potrafię marzyć o wielkich rzeczach, ale zawsze z planem realizacji w ręku.
Moje wartości
- Transparentność i uczciwość – fundamenty każdego trwałego biznesu
- Innowacyjność – nie jako modne hasło, ale codzienna praktyka
- Kultura organizacyjna oparta na odpowiedzialności i autonomii
- Rozwój pracowników jako klucz do sukcesu firmy
- Globalne myślenie od pierwszego dnia działalności
Poza biznesem
Wstaję codziennie o 5:30, by zacząć dzień od medytacji i treningu. Mimo intensywnego grafiku (ponad 50 lotów biznesowych rocznie), staram się utrzymywać work-life balance. Biegam w triatlonach, gram w tenisa i jestem aktywnym mentorem dla młodych przedsiębiorców.
Najważniejsza rola w moim życiu? Ojciec dwójki dzieci, dla których staram się być obecny mimo wymagającego biznesu.
Dlaczego ten blog?
„Strona Szefa” to moja przestrzeń do dzielenia się praktyczną wiedzą z zakresu zarządzania i budowania globalnego biznesu. Bez korporacyjnego żargonu, bez pustych frazesów, za to z konkretnymi przykładami i danymi.
Piszę zarówno o sukcesach, jak i porażkach – bo to z tych drugich płyną najcenniejsze lekcje. Jak mawiamy w zespole: „Nie ma nieudanych projektów, są tylko eksperymenty z nieoczekiwanymi rezultatami.”
Jeśli szukasz praktycznej wiedzy o budowaniu startupu, zarządzaniu zespołem w szybko rosnącej firmie i skalowaniu biznesu na globalną skalę – jesteś we właściwym miejscu.
